Как привлечь гостей в Россию: секреты и проблемы нишевого туризма

Туристам, приезжающим в Россию, нужно больше, чем требовалось до пандемии. В правительстве озвучивали планы о росте въездного турпотока в 1,5 раза по сравнению с допандемийным — до 16 млн человек к 2030 году. Но для того, чтобы представить Россию максимальному числу зарубежных гостей, нужно идти в ниши и сегменты. У туристов из разных стран запросы кардинально отличаются. Чем Россия интересна гостям из-за рубежа, как сделать ее более популярной обсудили на сессии «Потенциал развития нишевых видов отдыха для привлечения зарубежных туристов» форума «Путешествуй». Ее модератором выступил гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин. Организовал сессию Центр компетенций при комитете по въездному туризму РСТ.

«Медицинский, гастрономический, железнодорожный туризм. Мы начинаем предлагать наш продукт разным категориям путешественников, — отметил эксперт. — Соответственно, туристы возвращаются. Сначала они съездили в стандартный экскурсионный тур, в следующий раз отправились в железнодорожный круиз, потом по реке.Ассортимент не только увеличивает спрос, но и возвратность. Сейчас самое время, чтобы начать двигаться вглубь».

«Отдельная история — фигурное катание»

Как рассказал гендиректор компании «Интурист» Александр Мусихин, основной въездной рынок — это Китай. Но туристы изменились. «Уменьшается число групп, увеличивается число индивидуальных поездок, — подчеркнул он. — Начинают приезжать семьями». Здесь на первое место выходит вопрос навигации. Но, по словам эксперта, даже столичные аэропорты, переводя информацию на китайский, допускают ошибки. И об этом рассказывают гости из Китая.

Запросы туристов также изменились. Увеличился спрос на впечатления, путешественникам важно «попробовать регион на вкус», сделать красивые фотографии.

Эксперт отметил, что китайским туристам необходим элемент интерактива. Например, нужно не просто познакомиться с местной кухней, но и принять участие в приготовлении блюд, это станет дополнительным плюсом, еще одной точкой притяжения. Также гости из КНР очень любят события — фестивали, спортивные мероприятия.

«Отдельная история про фигурное катание, наши фигуристки после зимней олимпиады в Пекине получили огромную армию поклонников из Китая, — отметил Александр Мусихин. — Спортсменки могли бы стать, мне кажется, следующими амбассадорами событийного туризма. Гости из КНР готовы приезжать на выступления».

Коснулся эксперт и железнодорожного туризма, эта тема интересна гостям из Латинской Америки. В прошлом году путешественники из Аргентины совершили поездку по Транссибу — во Владивосток из Петербурга. Из минусов — отсутствие связи.

По словам эксперта, идея многократной визы, которую озвучило Минэкономразвития, очень хорошая. Это значит, что попадая в Россию, можно будет посетить и другую страну. Например, ранее были очень востребованы туры Россия плюс Казахстан.

«Отличная идея — Discover Russia, продвижение страны под единым брендом. Мы, как туроператоры, видим очень большую активность московского, петербургского турофисов, но российский турпродукт этими городами не ограничивается, — подчеркнул гендиректор компании „Интурист“ Александр Мусихин. — Нам нужно представлять всю страну. Когда мы говорим о Москве, например, иностранные партнеры спрашивают: А что у вас нет Сочи, у вас нет Крыма?»

Показательная статистика

Руководитель онлайн-проекта Russian Expo Days и Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ Инна Глушкова привела такие цифры: 42% гостей в России — это самостоятельные туристы, 34% — приезжают в группах.

Из них 30% — семьи с детьми, 28% — компании друзей, 23% — влюбленные пары. При этом почти каждый пятый гость (19%) приезжает в Россию в одиночку.

В два-три раза, по ее словам, вырос интерес к оздоровительному туризму, пешим городским прогулкам, историко-культурным экскурсиям. В тренде и нишевые турпродукты, например, рыбалка, лесные походы, отдых на морских островах, сельские путешествия.

MICE и не только

Важной частью нишевых путешествий директор центра развития международного туризма Фонда «Центр стратегических разработок» Юлия Максутова назвала MICE. В 2023 году объем средств общего мирового рынка делового туризма превысил 935 млрд долларов США. «К 2032 прогнозируется ежегодный рост сектора MICE на 7%, к уровню более 2 трлн долларов», — отметила она.

По словам эксперта, в 2023 году MICE в России вернулся к допандемийным показателям. В промышленных городах число деловых путешественников достигает 90%, в других — 30%.

В текущем году наиболее частыми MICE-туристами в России являются гости из Китая, их поток уже составляет более 70 тыс. человек. Наряду с ними с деловыми целями страну посещают граждане из постсоветсткого пространства, в частности, из Казахстана и Узбекистана.

Очень часто деловые туристы приезжают с семьями. Популярны становятся не только мегаполисы, но и малые города. У путешественников есть тенденция встраивать в свои командировки культурные программы, оздоровительные процедуры.

При этом, по словам Юлии Максутовой, необходимо расширять географию. Традиционными городами для проведения деловых мероприятий являются Москва, Санкт-Петербург, Казань, Владивосток, Сочи. Но в стране множество регионов, где можно развивать конгрессно-выставочную деятельность. На Москву и область приходится 90% деловых поездок и здесь работает примерно 50% конгрессных компаний, 40% конгрессных отелей находятся в столичном регионе и в Краснодарском крае.

Юлия Максутова отметила, что популяризировать MICE в России поможет брендирование проходящих мероприятий, продвижение среди зарубежной аудитории. Бренд Discover Russia мог бы сопровождать все значимые выставки. В частности, он будет представлен на форуме БРИКС, который состоится в Москве 20-21 июня.Важна, по словам эксперта, и подготовка кадров, работа с профильными зарубежными организациями, развитие регионов.

Прокат с видом на жительство

В автотуризме, как рассказал президент Общенациональной ассоциации Автомототуризма и караванинга, руководитель профильного комитета РСТ Сергей Лобарев, сложности и в правилах по въезду, и во внутренних регламентах прокатных компаний.

«Для автотуристов нужна специальная виза, человек должен доказать, что будет проживать в таком-то отеле, сертифицированном, со звездами, — отметил эксперт. — Перспективу для автотуризма мы сейчас видим в связи с каршерингом,прокатом, чтобы турист мог прилететь или приехать на поезде и взять автомобиль в аренду».

Однако, по его словам, многие прокатные компании требуют вид на жительство, но откуда его взять туристу? Тем не менее перспективы есть. «Мы недавно открыли пилотный проект в Республике Алтай, — рассказал Сергей Лобарев. — Предложили в аренду 7 автодомов и 15 транспортных средств. Сегодня площадка пустая. Прокат пользуется спросом». По его словам, в целом чаще всего среди иностранных туристов берут автомобили в аренду гости из Ирана, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана.

Безбарьерное лечение

Медицинский туризм в России развивается, но популяризацию усложняют визовые вопросы и языковой барьер. Сотрудники клиник, в том числе и врачи, редко говорят по-английски. Это ограничивает круг возможных пациентов гражданами стран СНГ.

«Медицинскую визу трудно получить и она дается исключительно под инвазивное лечение. Никакое восстановление, никакие другие процедуры это разрешение на въезд не охватывает, — отметил президент Ассоциации медицинского туризма и экспорта медицинских услуг, соруководитель комитета по медицинскому туризму РСТ Евгений Чернышев. — К сожалению, электронная виза не может быть здесь применена, потому что она дается всего на две недели, а обследование и лечение требуют больше времени».

Для компаний, которые занимаются въездом есть и хорошая новость — с сентября клиники смогут выплачивать агентское вознаграждение, ранее это было невозможно.

Въезд запрещен

Как отметила заместитель руководителя администрации губернатора Красноярского края Юлия Филатова арктические зоны, в том числе и знаменитое Плато Путорана, для гостей из-за рубежа закрыты из-за особого режима. У Красноярского края две основных точки притяжения — круизы по Енисею, в которые раньше часто отправлялись европейцы, и Арктика. Но регион лишился значительной части турпотока.

«Многие достопримечательности находятся в зонах регламентированного посещения,где действует полный запрет на въезд иностранцев» — отметила Юлия Филатова.

По ее словам, сейчас строится два теплохода. Первый недавно был спущен на воду, а 2026 году ожидается его ввод в эксплуатацию. Планируются круизы в арктические зоны. Важно, чтобы к тому моменту вопрос с иностранными туристами был решен.

Фишка прошлого года — полеты на Северный полюс из Хатанги. В небольшом арктическом селе даже открыли гостиницу 4*, полеты зависят от погоды и тура можно прождать 3-4 дня. Стоимость программы 27-28 тысяч евро, места расписаны на год вперед. «Северный полюс, я уверена, станет одним из ключевых имиджевых продуктов, — отметила Юлия Филатова. — Но сегодня есть сложности и с регламентированным посещением, и с тем, что был иностранный капитал в этой гостинице. Если мы эти сложности преодолеем, это будет очень популярное направление».

Привлекать едой и вином

Эно- и гастротуризм — также важный способ позиционировать страну на мировом туристическом рынке. Вице-президент Всемирной организации винного туризма (GWTO) по региону Евразия, член правления РСТ, председатель комитета по гастрономическому туризму Леонид Гелибтерман отметил, что более 30 стран мира имеют государственные стратегии или отдельные программы по гастродипломатии.

«Необходимо осознавать, что имидж страны во многом строится через еду. Какие есть инструменты привлечения туристов с помощью гастродипломатии? Первый: открытие ресторанов и магазинов национальной кухни в зарубежных странах. Помимо блюд национальной кухни, которые стимулируют интерес попробовать их на родине, работают и культурные символы — детали интерьера, национальные костюмы персонала, сувениры, трансляция роликов о стране», — отметил эксперт. Правда, для открытия таких точек рестораторам необходима помощь государства.

Также, по словам Леонида Гелибтермана, стоит продвигать города, в том числе и с помощью еды. Например, Санкт-Петербург вошел в сеть креативных городов ЮНЕСКО, он же считается кулинарной столицей России. Казань известна, как гастрономическая столица, Тула — пряничная,Соль-Илецк — арбузная. «Это тоже один из подходов, как города могут себя позиционировать и притягивать туристов», — подчеркнул Леонид Гелибтерман.

Как отметила руководитель комиссии по винному туризму РСТ и продюсерского центра «Новое Русское Вино» Елена Порман, вместе с налаживанием экспортного канала российских вин в те или иные страны,нужно развивать и экспорт винного туризма. Основные рынки — это Китай, Вьетнам, страны СНГ — Азербайджан, Узбекистан.

Сейчас, традиционные винодельческие места — Крым, Севастополь, Краснодарский край, Ростовская область, — из-за отсутствия авиасообщения не доступны, в отличие от Ставропольского края, Дагестана, Северной Осетии. «Это те регионы, которые сохранили и логистику авиасообщения, и сейчас активно развивают виноделие — на большом подъеме, энтузиазме, но сохраняя традиции», — подчеркнула эксперт.

«В Азербайджане появляются и русские инвесторы, „Абрау-Дюрсо“ не так давно открыло собственное производство, — рассказал Елена Порман. — Можно было бы делать маршруты, например, Азербайджан — Дагестан — Северная Осетия. То есть такая чистая кавказская история».

При этом она добавила, что винный туризм не стоит продвигать как мононаправление. Необходимо включать музеи, этнографию, музыку, чтобы продукт был комплексным. Но и виноделам необходимо готовится: учить английский язык, создавать экскурсии для гостей из разных стран.

Источник: Profi.Travel

Ссылка на материал: https://profi.travel/news/60150/details